Términos y Condiciones



Política de cambios venta online.


En Electronic Point® tenemos una política clara y confiable de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra de modo confiado.

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o no superen al valor del comprado.

Los cambios pueden ser realizados en cualquiera de nuestras sucursales dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de compra. Deberá presentar ticket de compra y los productos deben estar en perfecto estado, con su packaging original y con todas las etiquetas originales. Encontré nuestras sucursales en www.epointweb.com/contacto

En el caso de optar por un cambio o devolución (solo por falla del producto) en el domicilio del cliente este tendrá que comunicarse a contacto@epointweb.com dentro de los 10 días corridos de haber efectuado la compra, donde será asesorado sobre la gestión de lunes a viernes de 10 a 19hs.

En los cambios de color y/o modelo de producto (por elección del cliente, NO falla en el producto), éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos. El tiempo estimado de todo el proceso es de 15 días hábiles.

En caso que el cliente requiera una devolución solo serán admitidas por falla del producto. El cargo de devolución no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso u error en el producto enviado, siempre y cuando se cumplan las condiciones explícitas anteriormente.

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:

Productos defectuosos.

Envió de Productos no solicitados.

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 15 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado Electronic Point® el reintegro solicitado, ninguna injerencia tendrá en la efectivización del mismo, por lo que todo reclamo vinculado a la efectivización del reintegro del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.

Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado, con su packaging y etiquetas originales.

De haberse modificado el precio del Producto y estar dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket.

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta en esta sección envía un mail a contacto@epointweb.com

¡Estamos para ayudarte!


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