Preguntas Frecuentes

MEDIOS DE PAGO Y COSTO DE ENVÍO
¿Qué medios dispongo para pagar?
Los medios de pago disponibles en la tienda online son los habilitados por MercadoPago y TodoPago. Tarjeta de crédito: - Visa, Mastercard ,American Express, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Cabal, Argencard, Maestro, Diners Club.

En efectivo a través de MercadoPago en:
- Sucursales de pago:Pago Fácil, Rapipago o Provincia Pagos, más cercano a tu domicilio. - Cajero automático:sucursales de Banelco o Red Link adheridas.

¿Con qué promociones cuento?
Las promociones disponibles en nuestra tienda online son las propuestas por MercadoPago y TodoPago.

¿Los cargos en la tarjeta de crédito vendrán a nombre de Electronic Point?
No, las compras realizadas te llegarán a tu tarjeta de crédito a nombre de Marcado Pago.

¿Tiene algún costo adicional la financiación con las tarjetas?
El costo de financiación de las tarjetas es el que establece MercadoPago, podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. Tendrás la posibilidad de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

¿Es seguro pagar con MercadoPago y TodoPago?
Mercado Pago protege tu información encriptando los datos a través del sistema secure socket layer (SSL). Así cumplen con los estándares más altos de seguridad on line. Para más información, podes visitar la página de MercadoPago y TodoPago.

ENVIOS



¿Dónde puedo recibir el producto?
Podrás recibir tu pedido en tu casa, en la dirección que te quede más cómoda o en tu sucursal OCA más cercana. OCA ofrece la modalidad de envío puerta a puerta. Los productos serán entregados por la empresa OCA a través de un empleado debidamente identificado. La entrega se realizará los días hábiles de 9:00 a 18:00hs.

¿Qué costo tiene el envío a domicilio?
El costo de envío gestionado por OCA dependerá del peso del producto y domicilio solicitado.

¿Qué pasa si no estoy en mi casa cuando llega el pedido?
Si no te encontrás en el domicilio al momento de la visita de OCA, el cartero dejará una notificación indicando una próxima visita. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita, deberás retirar tu compra en la sucursal OCA indicada en la notificación. Recordá no tirar ni perder la notificación ya que deberás presentarla en la sucursal OCA. Tenés 5 días hábiles para retirar tu pedido, sino el paquete volverá a nuestro depósito central y deberás abonar nuevamente el costo de envío.

¿Puedo informarme sobre el estado del envío?
Una vez que la compra este preparada le enviaremos el número de seguimiento vía mail, con el mismo podrá seguir el estado de su compra a través de http://www.oca.com.ar/#envio.

¿Cuándo se entrega mi pedido?
Estarás recibiendo tu pedido: -CABA y GBA: de 4 a 7 días hábiles. -Interior del país: de 10 a 15 días hábiles. Recordá que este tiempo corre a partir de la acreditación de tu pago. La compra deberá ser recibida por un adulto mayor a 18 años con DNI.

Tené en cuenta que en fechas especiales el correo se satura y el pedido puede demorarse más tiempo. Te recomendamos adelantar tus compras para evitar este inconveniente.

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta en esta sección envía un mail a
contacto@epointweb.com
¡Estamos para ayudarte!
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